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流动电话用户数目超越固网用户
更新时间:2003-11-5 22:52:45　 文章来源:中国农资网 浏览次数:11852
   商家于1980年代初推出流动电话服务，至今流动电话用户数目已超越固网电话用户。国际电讯联盟数据显示，2002年底，全球共有11.5亿名流动电话用户，固网电话用户为11.2亿名。现时，全球每5人便有1人拥有流动电话。在某些发达市场，流动电话渗透率已逼近100%。宽频电话服务、影音档案传送及网上游戏收费相宜，因此越来越受欢迎。专家认为，随着宽频服务普及，市场将出现更广泛的多媒体应用技术。有讲者表示，流动电话市场接近饱和，发展新的应用技术是确保投资回报的重要元素。新加坡MobileOne行政总裁NeilMontefiore认为，业者应深入研究通讯服务，尤以视像服务为然。他呼吁业界为未来作出投资。很多人着眼于科技，而非服务。太多人只关心如何提供服务，而非服务的效用。业界现在需要提升能力，以把握机会。意大利H3Y行政总裁VicenzoNovari认为，企业须在未来5年增值一倍，以确保取得营业利润。他认为业者应将焦点放在科技、市场内容及互动通讯方面。他相信科技是成功的关键，同一项服务可因科技的不同而令表现有天渊之别，例如由米兰前往巴黎，很久以前乘火车需要超过6天时间，但利用现代交通工具则可在一小时到达。Novari相信，能够提供简易服务及致力发展互联网市场的业者，将会在未来取胜。但他对视像科技的未来发展并不十分乐观。据Novari表示，以流动电话渗透率来说，意大利占有领导地位，亦是欧洲最利润可观的市场。H3Y在营销方面很有经验。Novari认为，简易服务是首要条件，视像科技并非所有问题的解决办法，还有其他深具价值的科技，就如可口可乐(Coke)的成功有赖多个因素一样。英国Symbian行政总裁DavidLevin重申，视像科技是最重要的发展，影响未来的应用方案，令通讯服务及其架构得以扩大。他认为，手机的功能及发展已有所改变，不再像以前那样，只是一具听讲工具。除了视像功能外，手机还可以提供很多其他服务。美国惠普旗下的EnterpriseSystemGroup行政副总裁PeterBlackmore认为，业者提供的各项服务必须有利可图，他们应仔细研究不同的目标客户，多与顾客接触，将市场细分为多个不同领域。Blackmore又认为，企业应将焦点集中在3方面，业务能否成功将取决于这3点，包括简易、安全及资讯价值。业者可将这3个要素应用在不同市场领域，以满足顾客的不同需要。
 
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