受金融危机影响以及近期国内市场正处于用肥淡季，上半年一路上涨的化肥价格均有不同程度的回落，尤其是氮肥价格下降明显。在目前的形势下，如何做好化肥的营销工作，加强客户管理体系的建设显得尤为关键。
经销商是联系产品和市场的纽带，在产品的流通过程中经销商扮演着非常重要的角色。因此对于大型批发商而言，随时掌握下一级经销商的经营信息，对于打开市场，把握市场脉络很有帮助。只有掌握了这些信息，才能使大型批发商协同生产企业以及基层经销商作出对市场的及时反应，应对市场可能出现的新形势。
在对客户管理制度的完善过程中，渠道建设起到了重要作用。对于大批发商而言要尽量做到无缝隙销售，力争消除任何一个空白市场，但这也容易出现同一市场或者相邻市场的杀价和窜货，这将直接影响经销商的利润以及对产品推广的积极性。所以，在渠道建成后，大批发商还应对相邻市场的价格多作关注，引导基层经销商自律的同时，制定一套窜货杀价的处罚制度作为防范。此外，为了保证渠道中每一个销售环节经销商的利润，充分调动他们的推广积极性，还应结合其他同类产品的定价制定好价格体系并作出合理的指导和监督。
基层经销商和大型批发商之间是相辅相成的，正因为如此，使得大型批发商和基层经销商之间形成了这种共进步、同成功的利益捆绑关系。所以，对于大型批发商来说，如何提高基层经销商的营销理念和营销能力，使他们在营销方面取得成绩，这本身对于大型批发商也是一种利益的共享。大型批发商应根据当地市场的特点，指导基层经销商作有针对性的市场分析，为其制定个性化的营销方案以增强其在当地市场的竞争能力，同时，也可以充分利用自身资源并结合好的营销经验，为基层经销商制定销售方式，从而提高其推广能力。
在产品高度同质化的市场环境下，竞争的日趋白热化是不可避免的。因此建立起客户管理制度，从基层客户的实际需求出发为他们制定出一套合理的营销方案，对他们在今天这样一个市场环境下作好销售工作是有很大帮助的。
