天脊集团：挺起民族复肥工业脊梁

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天脊集团：挺起民族复肥工业脊梁
http://www.ampcn.com 2005-3-17 9:50:11 信息来源：农资专刊浏览：

　　在中国化肥界，有个人的时间始终安排得满满当当，他的身影会经常出现在与化肥有关的地方，当然包括那些沟沟坎坎、田间地头，他就是天脊集团的领军人物董事长李中华。在中央电视台“３．１５走进农家”晚会现场，李中华董事长自信的微笑给我们留下深刻印象，这个一身书卷气的中年人领导着一家大型现代化复合肥企业，走过了一条艰辛而又辉煌的道路。
　　作为一个对化肥事业与中国农民有着深厚感情的企业家，在他的话语间始终饱含着一种与生俱来的热情，打造化肥 “中国牌”，李中华为之执着追求。
　　挺起民族复肥工业脊梁
　　在巍巍太行山巅的山西长治市，天脊煤化工集团有限公司肩负着振兴农业，丰收报国的重任，走过了二十年的风雨历程。
　　天脊集团（山西化肥厂）是我国引进德国、日本、法国、挪威等８个国家１１项专利技术和设备的中国第一套以煤为原料生产复合肥的大型现代化企业，年生产能力达到合成氨６０万吨、硝酸８１万吨、硝酸磷肥９０万吨硝酸磷钾肥１００万吨　、硝酸铵２０万吨、尿素４５万吨、水泥２８万吨。天脊集团是山西省３４户优势企业之一，几年来，先后通过了ＩＳＯ９００１２０００国际质量管理体系认证、ＩＳＯ１４００１环境管理体系认证、ＩＳＯ１００１２国家计量体系认证和国家实验室认可，形成了与国际接轨的管理体系，产出的产品倍受全国亿万农民的喜爱 先后荣获“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“中国５００最具价值品牌”、“中国石油化工百强企业”、“国家质量管理卓越企业”、“中国２００４年十大公平交易企业”等多项荣誉。
　　１９９９年，在化肥市场完全放开以后，天脊集团曾经有５０多万吨化肥压在库中，销不出去。这相当于一个省的化肥库存量，这种严酷现实反映出没有品牌的产品离开了计划经济将会一筹莫展，品牌就是企业及其产品走向市场的通行证。但打造品牌是一种坎坷的历程，让消费者认识品牌同样需要有一个艰难的过程。这几年，国内复合肥企业如雨后春笋般涌现出来，鱼龙混杂，良莠难辨，让老百姓感觉眼花缭乱。打造品牌必须用“心”去做，李中华的体会是：要把不断满足农民消费者的需求做为企业经营的出发点和落脚点，具体讲，就是质量做精品，销售成体系，服务创一流，诚信得民心。
　　５年前，李中华参加了全国首届磷复肥产销会议，会议的主题是：“中国的复合肥和国外的一样好”，这次会议对他的触动特别大。“我们的产品和国外相比，质量绝不逊色，但是销量和价格就是卖不过人家，我们缺少的是什么？是品牌。”从那一刻起，李中华确立了一个信念：积极应对加入ＷＴＯ后的新形势，为国家和民族争气，打造中国化肥第一品牌，挺起民族复肥工业的脊梁。
光阴荏苒，近年来，天脊集团产品远销大江南北、长城内外，成为国内屈指可数的大牌复合肥产品。其产品先后获得“中国驰名商标”、“中国名牌产品”和“国家免检产品”，在农资企业中这三块牌子是惟一的。通过不懈努力，成功打造了中国化肥第一品牌。
拥有市场比拥有工厂重要
　　著名品牌专家莱特指出：“未来的营销是品牌间的战争，品牌互争长短的竞争。拥有市场比拥有工厂重要，惟一拥有市场的途径就是拥有具有市场优势的品牌。”
　　近几年来，特别是在面对ＷＴＯ的冲击和挑战下，天脊始终朝着打造优势品牌的方向迈进；首先，逐步建立健全了全方位一体化质量管理体系，抓源头、抓过程、抓出厂，实行产品质量一票否决制，保证了产品出厂合格率始终保持在１００％，这种“以质铸魂”、“质量固本”的理念赢得了天脊化肥在９亿农民的广大农村市场有口皆碑的声誉；其次，在当前品牌消费的时代，天脊培育了自己特有的品牌，不断创新充实着天脊品牌的文化内涵，下大力气为广大农民消费者提供面对面指导和零距离服务等一系列的人性化服务，主张以顾客空闲为最佳服务时间、以顾客身边为基本服务地点、以顾客意见为天脊服务经典、以顾客满意为最终服务目标，定期为广大农民消费者提供无偿的测土配肥服务、咨询和各种农业技术培训，同时，在服务中避免劣质服务，实施服务零缺点管理，这样在为农民消费者提供让渡价值时，也为企业增强了品牌营销助力，使天脊品牌承载了一种希望、一种信赖、一种文化，向消费者和社会传播的是一种承诺。天脊正是依托这种品牌营销模式，使天脊化肥产销率和货款回收率连续多年实现１００％，据中国磷肥工业协会统计，天脊牌硝酸磷肥占同类产品市场份额的９０％以上，占全国磷复肥市场份额的２０％以上。天脊是在同行业中率先通过ＩＳＯ９００１质量管理体系认证、ＩＳＯ１４００１环境管理体系认证、ＩＳＯ１００１２国家计量体系认证和国家实验室认可的，而且从２００２年以来先后获得“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“全国质量管理卓越企业”、“中国５００最具价值品牌”、“中国化工５００强”、“全国石化百强企业”等多个国家级荣誉。
　　进入新世纪，天脊集团确立了第三次创业的１０年发展规划，制定了“以肥为主、肥化并举、以肥养化、以化促肥”和“两轮驱动、内外并举、兼并联合、滚动发展”的发展思路，并通过“三年打基础、五年见成效、十年大发展”的运作步骤来实现，有望到２０１０年达到年生产化肥５００万吨的能力，成为产值上百亿的大集团，如今“三年打基础、产值１５亿”的目标已顺利实现，在“五年见成效”阶段也已投资３０亿元，策划实施了四大建设项目，一是年产６０万吨大颗粒尿素装置，二是合成氨装置增产节能改造工程，三是新建国内最大产能规模的１３万吨苯胺装置，四是建设年产３０万吨甲醇装置，建成后，天脊集团将形成本部复肥、有机化工，晋城百万吨尿素，潞西焦炉气加工甲醇及下游产品的“三足鼎立”之势，从而迈出了天脊持续发展史上具有决定意义的一步。
优质的产品，先进的管理，完善的服务，多种力量聚合在一起使天脊集团在发展的道路上阔步前进，实现飞跃。
　　农民是我们永远的牵挂
　　在李中华心里，农民是天脊人永远的牵挂。
　　“作为一家大型企业的负责人，可以说事务缠身，但不论怎么忙，我每年都要到农村跟农民朋友们聊聊，了解他们对化肥、对企业有什么要求，为农民服务我们天经地义。”李中华这样说。
　　在市场经济的大潮中，天脊品牌形成的过程，也是与假冒伪劣做坚决斗争的过程。为了保护天脊人历尽艰辛创造的名牌，为了保护广大农民的利益，打假维权，净化市场，保护名牌、名品已成为当务之急。几年来，天脊集团在打假维权方面做了大量卓有成效的工作。
　　天脊集团多年来始终坚持“质量第一”的宗旨，对内抓管理上水平，不断消化吸收和改进工艺技术，创造了国际上同类装置的生产最好水平，生产出质量稳定，配比合理的优质产品，公司依据《ＩＳＯ９００１质量管理体系程序文件》，从原料的进厂和产品的生产、包装、出厂这些源头抓起，采取有力的防范措施，不给制假分子制假的机会，筑起了坚如磐石般的质量大堤。企业不断创新充实着天脊品牌的文化内涵，下大力气为广大农民消费者提供面对面指导和零距离服务等一系列的人性化服务，定期为广大农民消费者无偿地提供测土配肥服务、技术咨询、真假鉴别方法和各种农业技术培训。企业始终密切与经销商的联系，建立了信息反馈系统，销售人员经常深入经销商，广泛宣传产品特性，让广大经销商都能了解“天脊”产品区别于其他产品的特点，提高他们的识别能力和防伪意识，使他们能密切关注市场动态，及时做好信息反馈，自觉抵制假冒伪劣产品。
　　除了加强对自身品牌素质的锤炼外，天脊集团还切实开展打假维权工作，净化规范市场，维护广大用户合法权益，建立了由全国３０余个销售分公司、１４０余名销售人员、８０００余个网点共同组成的打假协作网络。在２００４年，化肥市场出现了多年少有的好形势，特别是天脊集团生产的硝酸磷肥和硝酸磷钾，一直供不应求，市场上经常断货，农民找着买天脊产品，给造假售假者提供了可乘之机。当硝酸磷肥新包装上市不久，根据打假协作网络的严密监控，假货也出现在市场上，对此，集团公司展开了打假专项行动，并多次召开专题会议，研究制订打假方案，坚持“有假必打”原则，最终在查获造假窝点上有了重大突破。
　　在中央电视台“３．１５走进农家”晚会上，面对着亿万观众，李中华直抒胸臆：“我认为假冒伪劣是一种危害社会公共利益的行为，它的危害性不是一时一地，而是综合的长期的，它是我们建立诚信社会的一大障碍，所以说我们去打假客观上也是在为规范整个市场秩序分担一部分成本，贡献一点力量。”这应该是每一位中国化肥企业家的共同心声。
　　“我们的全体员工把‘天脊’这块牌子看得像生命一样重要，我们必须将它发扬光大。”李中华的话语掷地有声。打造“中国牌”，这是李中华的坚定信念，也是肩负中国化肥行业重任的天脊人的远大理想。

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