杜海滨的农资店位于辽宁省丹东市凤城县大堡镇,论规模不大起眼,但杜海滨有一点却与众不同,钻研业务的劲头完全可以用“痴迷”来形容。
杜海滨订阅了四种农资行业内的报刊杂志,每期他都认真阅读其中的每一篇文章。他感慨地对笔者说:“以前不知道化肥价格为什么会涨跌,现在通过学习发现,原来供求关系是决定价格的关键。订一份刊物才百十元钱,但产生的效益却远远高于这个价钱。如果我能早点了解这些信息,相信我的生意能做得更好。幸亏我现在接触了行业内的一些权威性的媒体,帮我解决了不少生意中的困惑。”现在杜海滨白天忙完一天的生意,晚上还会坚持阅读各种报刊杂志,直到很晚才下班。
有时候,读完报刊上的文章,他还意犹未尽,想方设法弄到作者的联系方式,然后通过电话继续与作者进行交流,从而获得更多的市场信息和经营知识。他和一名安徽宿州的农资经销商就是这样建立联系的。他说:“我从这名经销商身上学到最重要的一条经验就是代理品牌商品时,一定要做到少而精,不能多而杂。把少数几个品牌做好就行了,代理品牌过多反而效果差。”同时在生意上出现困难时,他会主动通过媒体找到业内专家帮助答疑解惑。
在埋头学习的同时,他还注重将学到的知识运用于实践。他曾受一篇文章中关于维护好老客户的启发,在日常经营活动中对经常到他店里买农资商品的客户服务格外用心,尽可能多地提供服务。一次一个老客户给他带来五六位自己的邻居来购买店里的商品,这使他更加深信理论知识的指导作用。通过学习农资经营之道,他改变了过去坐店经商的习惯,经常往田间地头跑,详细了解各种农药的使用效果,掌握农民的农资需求情况。
杜海滨深有体会地说:“现在我注重学习,虽然更加辛苦了,但是学到的知识能在实践中产生效果,真是让人高兴的一件事情。”